【精華】工作計劃模板合集六篇

時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將迎來新的進步，請一起努力，寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家整理的工作計劃6篇，歡迎大家分享。

一、指導思想

認真貫徹黨的教育方針，在學校教導處的領導下，嚴格執行學校的各項教育、教學制度和要求，認真地在教導處的領導下完成各項任務。提高數學質量，提高課堂效率，數學教研提倡嚴謹、科學、務實。

二、工作目標

1、轉變教師的教學觀念。教改的核心環節是課程的實施，而課程實施的基本途徑是教學，教學觀念不更新，教學方式不改變，教改就將流于形式。所以教師必定要更新教學觀念，以先進的教學理念武裝自己，才能指導平常的教學工作。

2、提高課堂質量。

3、增加獲獎、發表論文的本組教師人數。

4、針對各級、班的特點，使學生的學習方式有所改變。

三、工作重點

1、認真學習《教學大綱》，進一步領會大綱精神，以基礎教育改革的新理念為指導，進一步為所在學區的專業建設服務，切實轉變教師的教學觀念。

(1)牢固樹立學生是學習的主人，教師是學生學習的組織者、引導者、合作者和促進者的思想觀念。以平等、寬容的態度對待學生，在溝通和“對話”中實現師生的共同發展，努力建立互動的師生關系。

(2)改變學生的學習方式，改變學生單一的接受性學習方式，提倡研究性學習、發現性學習、參與性學習、嘗試性學習和實踐性學習，以實現向學生學習方式的多樣化轉變，把要我學變我要學，從而促進學生知識與技能，情感、態度與價值觀的整體發展，為培養未來需要的人才打下基礎。

(3)促進直接經驗和間接經驗的交融。重視實踐經驗在書本知識學習的作用，加強書本知識與所在學區的專業知識的相互聯系，既要重視教學的結論，又要重視教學的過程和教學中的主體的體驗過程。

2、關注課堂教學，提高課堂教學效率和質量。

教師要轉變教學觀念，以新的理念指導課堂教學，堅持以學生為主體，運用啟發式教學和開放式教學，大力提倡研究性學習、發現性學習、嘗試性學習和實踐性學習。提倡教師把日常的每一節課都當作公開課來上，提高課堂教學質量，及時對所上的課進行教后分析和反思。

3、認真重視抓好教科研，提高教師的理論素養。

全體教師應樹立科研興教思想、自覺參與教科研實踐。教師每人參與一個研究專題，在平時的教學中加強研究，積累素材，期末每人上交一篇教學論文。

四、具體措施

(1) 改進教師的備課質量。 要改進教師的備課方式，多上多媒體課。教師備課要突出重點，既要關注教師的指導，又要關注學生的學習活動。在備課中要重視突出教師如何指導學生學習知識，突破重點和難點的方法，學生學習知識的方法，而不是詳細的介紹教師怎樣把知識教給學生。

(2) 改進教師作業的批改方式。教師批改學生的作業要保證質量，對特異學生提倡面批。提倡在學生每次的作業后進行評定，針對性的給予修整和鼓勵，以此來促進學生。

(3) 開展“學—研—講—評—改”系列活動。“學”即定向學習；“研”即專題定向研討；“講”即確定教師嘗試執教教研課，并提倡同級科集體備課；“評”即結合學習體會，進行課堂教學的評議；“改”即在評議的基礎上進一步完善。推出一兩堂精品課，配合學校做好“走出去”的工作。

(4) 加強對青年數學教師的培養。 繼續實施一幫一的師徒結對子，認真履行師徒職責。

(5) 充分發揮備課小組的作用，保證備課小組的活動時間，以確定的時間和不確定的時間相互結合為主，充分體現備課小組的靈活性。

(6) 要提高學生學習數學的興趣。教師要努力提高課堂質量，每堂課要以新理念為指導，根據學生的實際情況設計教學方案，力求把數學課上得生動、有趣，使學生樂學、愛學。

(7) 針對學生的個別差異，抓好培優補差工作,大面積提高教學質量。要抓好后進生的轉化工作。作為一名教師，要堅持不放棄每一個后進生，要以良好的心態接納他們，給他們以更多的關心和愛護，相信每一個學生都能學到自己適合的數學，讓他們在數學學習上有所進步，以提高數學成績的合格率。

五：具體活動安排

時間

內容

第9周

吳菊英上自由交流課

第11周

楊建祥上二級教研

第12周

朱加明上自由交流課

第13周

沈麗偉上自由交流課

第14周

劉建坤上自由交流課

第15周

趙國忠上自由交流課

第16周

周金梅上自由交流課

在剛剛過去的里，我主要負責的后勤服務、宣傳教育、形象建設等工作均取得了較好成績。成績的取得是與公司黨委的正確領導，各單位間的通力配合，廣大職工的擁護和支持分不開的。為使 年各項工作做的更好，特制訂工作計劃

一、工作目標

1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎上，確保年度事故為零；

2、繼續在后勤

服務工作上深化改革，勇于創新，保持創先爭優的良好勢頭，力爭再上一個新臺階；

3、宣傳教育工作要繼續保持全縣先進單位。內宣要向規范化、常態化、現代化邁進，外宣要超額完成上級下達的指標；

4、職工培訓在適應安全生產、崗位技能需求的同時，要進一步強化責任、提升水平；

5、形象建設要有所創新，企業文化建設、精神文明建設和思想政治工作要繼續保持省、市級榮譽稱號；

6、全力實施節能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標范圍內，水、電、油、煤氣等指標嚴格控制在規定范圍內，實現所制定目標。

二、工作計劃

1、安全管理工作

（1）全面落實黨、政一把手對安全工作負責的崗位責任制；

（2）突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康；

（3）細化措施，明確責任，強化監督，嚴格檢查，獎懲嚴明。

2、兩堂（塘）一舍工作

（1）食堂管理：嚴把進出庫關、銷售等重要環節，做到絕不松懈，提升飯菜質量，本著“一切為了職工健康”的服務理念，增加飯菜品種，改善服務態度，確保主食8個品種以上，副食不少于12個品種；

（2）在現有條件下對飯菜時常翻新，降低成本，全面提升職工生活質量；

（3）澡塘、更衣室管理：要提高環境衛生，努力實現“三無”標準，即“無雜物、無異味、無灰塵”，進而實現澡塘先淋后浴，節約用水，減少浪費的局面；

（4）宿舍管理：要繼續推行公寓式管理，條件允許時要統一配備衣柜、電視 ……此處隱藏3835個字……優待金301140元，在“八一”建軍節時發放慰問金21800元，并適時關心他們的生活情況，必要時送去一些生活物資。

通過上述工作的實施，有效的解決了困難群眾的生產生活問題。切實貫徹了黨的民政工作政策，使工作落到了實處，充分體現了黨和政府對困難群眾的關懷。對社會的和諧穩定起到了積極的作用。為建設富強、民主、文明、和諧、平等、公正、法治的社會主義社會奠定了良好的社會基礎。

五 20xx年的工作規劃

(1)、加大農村低保工作力度，對各村在年度中因疾病、意外傷害、自然災害、教育等原因導致家庭生活出現困難的群眾進行全面摸查，使符合條件的都及時納入為低保對象，做到應保盡保。充分用好黨的各項救助政策，把社會救助工作與脫貧攻堅有機的結合起來，使社會救助工作成為脫貧攻堅戰的有力推手。

(2)、對全鎮58―60歲以上的孤寡老人進行全面摸底，使符合條件的都確定為五保對象、為脫貧攻堅戰的全面勝利解決一部分難題。

一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。

日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。

簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。

便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。

快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。

捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務

好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。

五心服務：

為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換

自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。

現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。

六、商務樓層客用品的更換

目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。

三、減少服務環節，提高服務效率

服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。

(一)成立賓客服務中心

目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話*總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務后再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急于去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人，將總機和服務中心合并成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。

1.賓客服務中心的職能

賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，并進行分揀、傳遞;統一接收服務信息，并準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。

2.賓客服務中心的工作內容

①接聽電話并提供服務。總機和服務中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，特殊情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。

②接受電話預定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據數據統計：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20余起，加上內部打進的電話每天的話務量可達70余起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續時均希望

越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前臺聯網，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務。

③及時更改房態確保房間出租。樓層領班查完房后可致電賓客服務中心進行電話更改房態，賓客服務中心接到通知后可立即更改房態，確保房間能及時出租。

④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務中心來保管、分發，并進行登記。

⑤失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，并根據規定做出處理。

⑥對電話進行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平。